Δημόσια οθόνη ουράς
Ποιος ρόλος τι κάνει εδώ
| Ρόλος | Τι μπορεί να κάνει εδώ |
|---|---|
| Οθόνη αναμονής (μόνο προβολή) | δείχνει την οθόνη αναμονής |
Σε τι χρησιμεύει
Η Σειρά αναμονής είναι η οθόνη που βλέπουν οι παραγωγοί στην αίθουσα αναμονής. Δείχνει ποιος καλείται τώρα και ποιοι περιμένουν, χωρίς να αποκαλύπτει προσωπικά στοιχεία. Δεν έχει κανένα κουμπί ενέργειας.
Ποιος τη βλέπει
Ανοίγει μόνο με έναν ειδικό λογαριασμό που έχει μόνο τον ρόλο Οθόνη αναμονής (μόνο προβολή). Με αυτόν τον λογαριασμό δεν εμφανίζονται κουμπιά οθονών και δεν γίνεται καμία ενέργεια. Ο Υπάλληλος παραλαβής, ο Υπεύθυνος μονάδας και ο Κεντρικός διευθυντής δουλεύουν στην Ουρά αφίξεων. Αν ένας λογαριασμός έχει και έναν από αυτούς τους ρόλους, ανοίγει η κανονική Ουρά αφίξεων και όχι η δημόσια οθόνη.
Πώς τη στήνετε
- Στον υπολογιστή ή στην τηλεόραση της αίθουσας, ανοίξτε το TROPEION.
- Συνδεθείτε με τον λογαριασμό με ρόλο «Οθόνη αναμονής (μόνο προβολή)» που σας έδωσε ο διαχειριστής.
- Αν ο λογαριασμός έχει περισσότερες από μία μονάδες, διαλέξτε τη μονάδα στο «Πλαίσιο εργασίας».
- Αν χρειάζεται, αλλάξτε γλώσσα με το κουμπί δίπλα στην επικεφαλίδα.
- Αφήστε την οθόνη ανοιχτή και ορατή. Ενημερώνεται μόνη της περίπου κάθε ενάμισι δευτερόλεπτο.
Προσοχή: Η οθόνη ενημερώνεται μόνο όσο η καρτέλα του φυλλομετρητή είναι ορατή. Μην την ελαχιστοποιείτε και μην ανοίγετε άλλη καρτέλα από πάνω της.
Περιήγηση στην οθόνη
- Καλούνται τώρα: όσοι κλήθηκαν στη ζυγαριά, τονισμένοι, με την ένδειξη «▶ Κλήθηκε».
- Σε αναμονή: όσοι περιμένουν, με τη σειρά τους, με την ένδειξη «○ Σε αναμονή».
Κάθε γραμμή έχει:
- τη θέση στην ουρά,
- τα αρχικά του ονόματος,
- τα 4 τελευταία ψηφία του ΑΦΜ (π.χ. «···1234»), για να αναγνωρίζει ο καθένας τον εαυτό του,
- τον χρόνο αναμονής, για παράδειγμα «8 λεπ.»,
- την κατάσταση.
Η οθόνη δείχνει έως 10 γραμμές συνολικά: πρώτα όσους καλούνται, μετά την αρχή της ουράς. Αν περιμένουν περισσότεροι, γράφει «+… ακόμη σε αναμονή», «+… ή περισσότεροι ακόμη σε αναμονή» ή «Περιμένουν κι άλλοι».
Η οθόνη δεν δείχνει ποτέ ολόκληρο όνομα, ολόκληρο ΑΦΜ, κιλά ή αιτιολογίες.
Μηνύματα και τι κάνετε
- «Φόρτωση…»: περιμένετε.
- «Δεν περιμένει κανείς αυτή τη στιγμή.»: η ουρά είναι άδεια.
- «Χωρίς σύνδεση: η σειρά μπορεί να μην είναι ενημερωμένη.»: ελέγξτε το δίκτυο του υπολογιστή της οθόνης. Δίπλα φαίνεται η «Τελευταία ενημέρωση». Η οθόνη ξαναρχίζει μόνη της όταν επανέλθει η σύνδεση.
- «Η σειρά δεν ενημερώνεται αυτή τη στιγμή.»: η υπηρεσία δεν απαντά. Η οθόνη ξαναδοκιμάζει μόνη της.
- «Αυτός ο λογαριασμός δεν μπορεί να δείξει την οθόνη αναμονής αυτής της μονάδας.»: ο λογαριασμός δεν έχει ρόλο σε αυτή τη μονάδα. Ελέγξτε τη μονάδα στο «Πλαίσιο εργασίας» ή ενημερώστε τον διαχειριστή. Η οθόνη δεν ξαναδοκιμάζει μόνη της. Μετά τη διόρθωση, ανανεώστε τη σελίδα.
- «Η σύνδεση της οθόνης έληξε. Συνδεθείτε ξανά.»: συνδεθείτε ξανά με τον λογαριασμό της οθόνης.
Συνηθισμένα λάθη
- Ανοίγετε την οθόνη της αίθουσας με τον προσωπικό σας λογαριασμό. Τότε στην αίθουσα φαίνεται η Ουρά αφίξεων, με ονόματα. Χρησιμοποιείτε πάντα τον λογαριασμό με ρόλο «Οθόνη αναμονής (μόνο προβολή)».
- Αφήνετε την οθόνη σε λάθος μονάδα.
- Κρύβετε την καρτέλα, οπότε η οθόνη σταματά να ενημερώνεται.